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一、BlackBerry简介

首先需要澄清一个概念，大多数人认为BlackBerry是指黑莓手机，这是一个误解，事实上BlackBerry是加拿大的RIM公司在研究了企业市场之后，推出的一个企业无线产品解决方案，该解决方案的包括BlackBerry SmartPhone（黑莓智能手机）和BlackBerry Software（黑莓软件）。PushMail是BlackBerry解决方案中最重要的功能，它为商务人士提供了便利的无线电子邮件服务。由于它出世的时间很早，以至大家都将黑莓和PushMail划上等号。

黑莓专注于企业市场，事实上它就是企业群件（Microsoft exchange、IBM lotus和Novell Group wise）的移动版，它将企业协作的功能高度整合，其便利性做到极致，在美国这样的信息高度发达国家很受欢迎，因而黑莓手机在美国智能手机的销量榜占据首位，归根结底最重要的功臣是黑莓这个企业解决方案。BlackBerry企业解决方案的主要功能有：

(一) 邮件功能

1. 无线电邮自动推送
2. 正文分段推送
3. 附件阅读
4. 邮件双向同步
5. 同步删除
6. 同步已读/未读标志
7. 加密邮件阅读
8. 邮件转发过滤设定
9. 终端过期邮件自动删除

(二) PIM同步功能

1. 私人地址簿同步
2. 日历同步
3. 会议同步
4. 任务同步
5. 记事本同步

(三) IT管理功能

1. 3DES, AES
2. 终端内容加密
3. 终端密码
4. 终端丢失保护/重置
5. 远程消除终端数据

(四) MDS功能

1. 访问企业内部应用服务
2. 访问内部IP的WEB服务
3. Push内部ERP,SFA,CRM数据

(五) 其它功能

1. 企业通讯录查询
2. 查找邮件，短信，彩信
3. 无线备份

下面通过一个例子来看看BlackBerry是如何应用的，假设某一企业采用了Microsoft Exchange + BlackBerry企业解决方案：

 对于该企业的终端用户而言，即使在外地出差的情况下，他仍能实时收到邮件，一旦有新的会议安排，他也能收到会议通知并作相应的处理；如果上级有新的任务，则位于总部的BES服务器立刻跟他的黑莓手机进行同步；每天晚上，他还可以将个人日程安排同步到BES服务器，做到重要信息的备份；当他需要联系某个部门的同事时，通过手机就可以远程搜索到该同事的Email和手机号，他都不需要操心手机里是否保存了所有联系人的电话；所有的这些应用高度整合，功能之间的切换非常流畅，在搜索联系人后可以通过拨号键呼叫对方，通过快捷键可以立刻进入发送新邮件的界面，非常方便，不需要在各个组件之间再做切换。

对于IT管理人员而言，可以设置IT管理规则，并推送到黑莓手机上远程执行，由于采用了3DES和AES加密方式，黑莓手机跟BES之间的通讯是高度安全的，当用户的手机丢失后，还可以通过远程方式删除手机中的所有机密信息。

所以，BlackBerry的强大之处在于提供了高度整合的多项企业协作功能和便利的操作方式，然而失去企业这个应用环境，跟其他智能手机相比，黑莓手机就不具备竞争优势了，因为它是一个封闭的OS，应用软件极少。

二、139邮箱简介

139邮箱业务中国移动于5月17日正式推出的一款个人无线电子邮件业务。中国移动期望将它打造成个人综合信息平台，这跟BlackBerry颇有神似之处。由于各省公司的合作厂商不同，因而各省的139邮箱产品功能有所偏差。海南省139邮箱提供的功能有电子邮件、短信、彩信、网络硬盘和PushMail。功能比较单一，这跟个人综合信息平台的理念相去甚远。唯一的亮点就是支持PushMail，该功能需要用户手机安装客户端，目前支持nokia S60v2/v3，windows mobile和linux的智能手机操作系统。

三、BlackBerry和139邮箱的PushMail功能之比较

139邮箱的PushMail作为新生代跟BlackBerry比起来仍有差距，主要体现在客户端的用户体验方面：

1. 它不是原生的应用程序，不能跟OS的其它组件紧密结合，例如无法结合联系人管理Email地址；
2. 没有提供Email地址管理功能，用户每次发邮件都需要输入接收方的Email地址，而通过数字键盘输Email地址的便利性还是比不上QWERTY键盘的手机；
3. 未提供复制剪切功能，缺少快捷键，所有操作均通过左右两个功能键，操作不够流畅；
4. 稳定性欠佳，这是139邮箱平台自身的问题，由于139邮箱业务涉及的平台过多，流程复杂，有时会导致用户数据异常，进而无法通过PushMail接收新邮件。由于电子邮件在商务上是一种很重要的通信方式，所以稳定性是用户考察一款电子邮件产品的重要指标。

所以139邮箱的PushMail客户端在用户体验方面还不是很理想。

四、数据业务发展的新方向

通过上面简单的对比可以看出，终端仍然是制约中国移动数据业务产品发展的主要因素。目前市面上的手机品种繁多，中移动不能也不可能为每项数据业务产品都投入充足的资金和人力去开发全机型的客户端，而wap方式在速度和用户体验方面亦差强人意。所以中移动的数据业务产品陷入了一个怪圈：凡是对手机终端有依赖的产品都发展不起来。

产品的创意固然重要，但用户体验更为重要。BlackBerry提供的应用平淡无奇，却能取得巨大成功，关键就在于它将这些应用高度整合，提供无以伦比的操作快感。事实上中国移动推出的几款数据业务产品，可以在BlackBerry身上中找到相应的影子，譬如，手机丢了，号簿管家可以帮助用户同步联系人；想找集团内的联系人，手机通讯录可以帮助您；发邮件有139邮箱，但是这些产品无法有效的整合在一起，用户体验就比BlackBerry差多了。

运营商已经看到了定制终端对未来发展的影响，所以在Google牵头的Android开源手机操作系统联盟中可以看到多家运营商的影子，中国移动也是其中之一，这是一个发展的契机，在进军互联网的同时大力发展统一的软件终端，提供高度融合的数据业务产品，提升用户体验，也不失为数据业务发展的一个方向。